1. Por que você deve ler essa política?
Porque aqui descrevemos como tratamos seus dados na plataforma e explicamos como protegemos esses dados e respeitamos sua privacidade. Essa Política é parte integrante dos Termos de Uso que você deve aceitar para utilizar a plataforma.
Nos baseamos fortemente na transparência, e boa-fé no tratamento e controle do titular sobre seus dados, de forma que encorajamos você a ler atentamente nossa Política de Dados antes utilizar a plataforma AUAPP.
Além disso, nos comprometemos a coletar apenas os dados necessários para oferecer nosso serviço com excelência, proteger nossos serviços e melhorar sua experiência na plataforma.
As bases legais para o tratamento de seus dados são a aceitação de nossos Termos de Uso – que permitem a utilização da plataforma, o legítimo interesse e, em situações excepcionais, o seu consentimento.
Considerando o dinamismo da internet e de seus modelos de negócio, além das recentes leis de proteção de dados pessoais, poderemos alterar essa Política de Privacidade, pelo que nos comprometemos a notificar nossos clientes toda vez que vier a ocorrer tal atualização.
Para enviar qualquer solicitação, dúvida ou sugestão sobre o tratamento dos seus dados, basta escrever para gente um e-mail para contato@auapp.com.br.
Caso você não concorde com essa Política de Privacidade e/ou com os Termos de Uso da plataforma, não será possível a utilização da integralidade dos serviços disponibilizados.
2. Quem somos?
Auapp é uma plataforma desenvolvida e gerida por MOBZI SOLUÇÕES CRIATIVAS EM TI LTDA ME, CNPJ 26.254.688/0001-20, com sede na Estrada do Cascalho, 254 Sala 8, Boiçucanga – São Sebastião – SP CEP 11618-342, com e-mail: contato@auapp.com.br, que é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos usuários, atuando como controladora nos termos da legislação brasileira.
3. O que são dados pessoais?
Dados pessoais são todos os dados que dizem respeito à pessoa natural que a identifique ou que permite seja ela identificada, por exemplo, nome, endereço, telefone, e-mail, CPF, etc.
Não coletamos dados de menores de 18 anos, já que a plataforma não permite o cadastramento de usuários e anunciantes que não tenham 18 anos de idade completos.
É nosso compromisso seguir rigorosamente esta política, destacando que não haverá compartilhamento, venda ou cessão dos dados pessoais que tratamos na plataforma e que qualquer alteração de finalidade, será devidamente notificada ao titular.
4. Que dados pessoais tratamos na AUAPP, como obtemos e para que utilizamos?
Tratamento de dados pessoais significa, praticamente, todos os usos possíveis de dados, como, mas não só, coleta, armazenamento, produção, processamento, distribuição, modificação, eliminação, etc.
4.1 Usuário não cadastrado: coletamos, apenas, seus dados de conexão, que são obtidos quando você acessa nossos aplicativos móveis e que utilizamos para análise e controle de acessos.
4.2. Usuários cadastrados: para que possamos entregar um serviço de alta qualidade, coletamos seus dados pessoais (nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF), que são obtidos quando você faz seu cadastro e utilizamos para oferecer o serviço da plataforma, permitindo uma melhor experiência no uso do aplicativo, viabilizando a avaliação e comentários sobre os Anunciantes, por exemplo.
4.3. Anunciantes: para fins de cadastramento e exibição de seu anúncio na plataforma de serviços AUAPP, é necessária a coleta dos dados como nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF, sendo que os necessários para a contratação de seus serviços ficarão expostos para conhecimento dos usuários. Caso você seja anunciante pessoa jurídica, ainda que a proteção de dados pessoais seja aplicável a empresa, teremos o mesmo zelo e cuidado com seus dados.
A AUAPP se reserva no direito de solicitar aos anunciantes, documentos que comprovem a veracidade dos dados enviados, com o intuito de proteção e segurança da plataforma e dos usuários. Porém, ressaltamos, como descrito nos Termos de Uso, que não endossamos, garantimos ou certificamos os Anunciantes.
Coletamos, inclusive para usuários não-cadastrados, dados de geolocalização, mas que não permitem identificar o cliente individualmente e não são armazenados em nosso banco de dados.
Podemos utilizar informação sobre sua navegação na plataforma juntamente com seus dados pessoais para otimização e customização dos serviços na plataforma. Você pode, a qualquer momento, retirar essa autorização através de nosso canal de comunicação com o usuário: contato@auapp.com.br.
A AUAPP somente usará dados anonimizados (que não mais permitem a identificação do usuários) para estudos estatísticos da plataforma.
5. E-mail Marketing
Embora tenhamos seu e-mail conosco desde seu cadastro, para que possamos certificar a validade do seu cadastro e para mandar comunicações sobre a plataforma, os serviços oferecidos e outras questões atinentes a funcionalidades daquela, tudo com base na relação mantida entre nós, caso tenhamos interesse em utilizar campanhas de e-mail marketing para divulgar outros serviços, iremos sempre solicitar seu consentimento.
Caso aceite o recebimento e mude de idéia, é só nos avisar que retiraremos seu consentimento e não iremos mais enviar qualquer e-mail não relacionado ao nosso serviço. Além disso, ao final de nossos e-mail, haverá sempre a possibilidade de cancelamento da assinatura.
Jamais solicitaremos o envio de dados pessoais e dados bancários por e-mail. Caso tenha dúvidas sobre qualquer conteúdo que receba em nosso nome, favor entrar em contato urgentemente.
6. Compartilhamento com terceiros dos seus dados pessoais?
Para podermos oferecer um serviço impecável, contamos com empresas parceiras que poderão tratar seus dados em nosso nome, sempre respeitando essa Política de Privacidade.
Atualmente contamos com os seguintes terceiros prestadores de serviços:
- LocalWeb – Serviço de infraestrutura (hospedagem da aplicação e base de dados)
- One Signal – Serviço de envio de mensagens instantâneas (push notification)
- MailChimp – Serviço de envio de e-mails (newsletter, avisos, novidades)
- Play Store & Apple Store – Lojas virtuais dos aplicativos
- API Facebook – Serviço de integração a aplicações (autenticação)
Todo e qualquer redirecionamento através de links presentes em nossos aplicativos será de responsabilidade do usuário, que deverá ler e aceitar a Política de Privacidade antes de utilizar o serviço desse terceiro.
Caso você note qualquer situação suspeita, especialmente quanto a links e/ou e-mails de parceiros, avise-nos imediatamente.
7. Durante quanto tempo tratamos seus dados?
Trataremos seus dados enquanto você mantiver seu cadastro em nosso banco de dados, seja você usuário ou anunciante. Caso você exclua sua conta ou solicite o apagamento de seus dados, atenderemos sua solicitação, mantendo somente os dados obrigatórios por determinação legal pelo prazo legalmente previsto.
Após o encerramento de nossa relação, poderemos manter seus dados anonimizados, isto é, sem possibilidade de identificação do titular.
8. Quais são meus direitos em relação aos dados que vocês coletam?
Além dos direitos previstos legalmente, destacamos alguns dos direitos relativos ao tratamento dos seus dados em nossa plataforma:
Livre acesso: você pode questionar a coleta de seus dados pessoais, além de solicitar todas informações sobre seus dados constantes em nosso banco de dados;
Limitação, retificação e eliminação: é direito seu pedir que seja limitado o uso de seus dados, seja por inconsistência ou outro motivo relevante, provisória ou permanentemente, requerer a retificação em caso de inexatidão ou desatualização ou, ainda, a eliminação parcial ou total e permanente dos seus dados (restando resguardada nossa obrigação legal de guarda de dados conforme legislação).
Portabilidade: você pode, a qualquer momento e sem custo, exigir que seus dados lhe sejam entregues, em formato compatível e que permita a sua utilização – desde que solicitada antes de seu apagamento ou anonimização.
9. Os meus dados estão seguros?
Sim. Todos os dados que tratamos estão devidamente protegidos nos servidores que utilizamos, os quais seguem os mais altos padrões de segurança da informação disponíveis. Além disso, todos os dados trafegam em nossa plataforma por protocolo seguro HTTPS.
Mas lembre-se que é impossível garantir a segurança total da informação na internet, ainda que nossa atuação seja incansável para proteger seus dados.